重庆市轻工业学校—城市轨道交通运营管理专业介绍!重庆中专升学相关信息，具体相关详情重庆中专招生网已经整理好了，希望可以帮助到大家一起来看看!

　　【一·专业介绍】

　　我校城市轨道交通运营管理专业，为市级优质专业、3+2贯通培养专业、拥有与城市轨道交通行业接轨的专业实训设备。本专业开办已10余年，现有在校学生300余人，为社会培养了很多专业人才。

　　本专业开设有《轨道交通概论》《城市轨道交通客运组织》《城市轨道交通票务管理》《车站服务与投诉处理》《城市轨道交通行车组织》等核心课程。

　　【二·培养目标】

　　本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德、职业素养和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，适应城市轨道交通持续健康发展的需要，掌握本专业必备的轨道交通车站设备设施使用与维护，轨道交通行车组织、客运组织及服务、票务管理、应急处理与安全管理等方面的基础理论知识，具备客运组织与服务、票务管理、行车调度、应急处理等专业技能，面向城市轨道交通企业(地铁、轻轨、市郊铁路、城际铁路),并兼顾国有铁路、地方铁路的生产、管理、服务等领域的高素质技术技能型人才。

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　　知识目标

　　(1)掌握管理学、心理学基础知识。

　　(2)掌握城市轨道交通自动售检票的组成、结构和功能。

　　(3)掌握城市轨道交通行车规章制度。

　　(4)掌握服务礼仪的基础知识。

　　(5)掌握城市轨道交通客运服务的内容和技能。

　　(6)掌握车站运营设备设施的组成、功能和操作技能。

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　　能力目标

　　基本技能：

　　(1)能综合运用客运设备实施进行客运组织。

　　(2)能使用行车设备，按照行车规章办理行车作业。

　　(3)能使用抢险救灾工具，处理车站突发事件。

　　方向技能：

　　方向 1—城市轨道交通客运服务

　　(1)能按照相关规定处理乘客服务中的常见问题。

　　(2)能提供简单的英语、手语服务。

　　方向 2—城市轨道交通车站管理

　　(1)能对车站设备进行监视、操作和应急处理。

　　(2)能办理正常情况下的行车作业。

　　(3)能协助办理非正常情况下的行车作业。

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